PGS는 100%고객만족 그리고 100%고객감동을 줄 수 있도록 완벽(Perfection)한 제품과 100%책임(Guarantee)을 다하는 서비스로 고객에게 100% 안전(Security)을 제공하는 것입니다. PGS는 생산한 제품이나 기술 서비스에 대하여서 100% 책임을 지는 것이고, 100%완벽하게 하겠다는 (주)그라운드의 경영방침입니다.

그라운드는 지금까지 생산되었던 제품이나 기술, 서비스 등은 물론이고, 앞으로도 우리가 생산하는 모든 제품과 고객에게 제공하는 기술과 서비스에 대하여서는 100% 책임을 지는 것을 변함없이 계속 할 것입니다. 우리 스스로가 100% 책임을 지는 문제로 인해서 불이익과 손해를 볼 수도 있습니다. 즉 불필요하게 책임을 지는 것으로 생각될 때도 있을 것입니다. 그러나 우리가 생산한 제품이나 기술 서비스 등에 대하여서 100% 책임을 지는 것은 지극히 당연한 것이고, 무엇보다도 우리에게 필요하고 요구되는 정신은 100%완벽하게 하겠다는 책임감이 있어야 하고, 고객만족 그리고 고객감동을 줄 수 있도록 완벽한 제품과 100%책임을 다하는 서비스, 고객에게 100%안전을 제공하여야 한다는 것입니다.

100% 책임배상을 사훈이자 우리 회사의 상징으로 삼아서 고객이 100%만족하고 고객이 한 없는 감동을 할 때까지 고객의 불만을 100%해결하기 위한 연구개발과 노력을 하면, 즉 100% 책임배상을 하는 손실과 부담을 없애기 위해서라도 최선의 노력을 다한다면 우리는 세계제일의 상품, 세계최고의 서비스를 인정받고, 세계인으로부터 사랑과 신뢰를 얻을 수 있을 것입니다.

PGS는 100% 완벽하지 않을 수도 충분히 있다. 상품이나 기술, 그리고 서비스에 있어서 100%완벽이란 것이 영원히 지속되기는 불가능이라고 하여도 지나치지 않을 것입니다.
따라서 우리가 주장하고 목표로 삼는 PGS 100% 책임배상은 무조건 PGS는 100% 완벽하다가 아니고, 100% 완벽함을 목표로 하여 PGS를 추구하는 것이고, 만약에 100%완벽하지 못하였을 때에 100% 책임을 다하겠다는 것입니다.

금번 그라운드에서는 해군 00 송신소에서 발생한 낙뢰피해사고에 대하여 생산물배상책임보험으로 해군의 손해를 원상회복하였습니다.

그라운드는 무결점 시공을 기본으로 하고 있습니다.
PGS 접지시스템이 완벽하다고 하더라도 여러가지 다른 요인으로  인하여 낙뢰피해가 있을 수 있습니다.

이러한 경우 우리 그라운드는 해군 2함대 배상건과 마찬가지로 10억원 생산물배상책임보험을 통하여 100% 책임시공을 완성하고 있습니다.

우리 그라운드는 보다 더 많은 노력으로 고객 감동과 고객 행복을 창조하겠습니다.

감사합니다.