Company
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고객서비스 실천
Service Promise
그라운드의 고객서비스 실천 약속
- 01
우리는 고객의 어떤 입장과 관점에서도 고객이 원하는 서비스를 제공한다.
- 02
우리는 완벽한 제품과 최상의 서비스만을 제공한다.
- 03
우리는 어떤 경우에도 고객을 존중하고 배려한다.
- 04
우리는 100% 완벽한 낙뢰 재난재해 솔루션을 고객에게 제공한다.
- 05
우리는 고객과의 약속은 무조건 끝까지 지킨다.
- 06
고객이 불만족한 제품은 즉시 환불, 교환, 리콜 조치를 한다.
- 07
고객 불만은 24시간 이내에 고객이 만족하게 해결한다.
- 08
우리는 A/S와 PL보험이 필요없는 완벽한 제품을 생산한다.
- 09
ESG (Environmental, Social, Governance) 경영과 사회공헌활동을 한다.
- 10
고객 불만은 365일 서비스지침에 따라서 신속하고 정확하게 처리한다.
2016년 1월 1일 임직원 일동